Ακύρωση Παραγγελίας
Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας πριν το προϊόν αποσταλεί ή παραχθεί.
Σε περίπτωση ακύρωσης, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Δεν είναι δυνατή η ακύρωση εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφές (εφόσον ισχύει)
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
-
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
-
Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε
-
Να είναι στην αρχική συσκευασία
Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη αγοράς.
Παρακαλούμε μην αποστέλλετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.
Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.
Δεν υπάρχει χρέωση επανατοποθέτησης (restocking fee).
Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται το πολύ μία φορά (συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής).
Τα επιστρεφόμενα δέματα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα και να αποστέλλονται με την αρχική μέθοδο αποστολής. Δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή να έχουν παραδοθεί λανθασμένα.
Επιστροφές Χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας αποστείλουμε email επιβεβαίωσης.
Θα ενημερωθείτε επίσης για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.
Καθυστερημένες ή Μη Ληφθείσες Επιστροφές
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων:
-
Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
-
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
-
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Εάν μετά από όλα αυτά δεν έχετε λάβει την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 support@katastimo.com
Διεύθυνση Επιστροφής
2506 Avondale Dr
Colorado Springs, CO 80917
USA
Για να λάβετε οδηγίες επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο:
📧 support@katastimo.com